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2005年中国呼叫中心市场调研

　　目前，CTI论坛正在进行有关中国2005年呼叫中心市场的调研工作，旨在了解呼叫中心主要应用行业的使用现状、用户需求及呼叫中心应用的发展趋势。此问卷的调查对象是已建有呼叫中心的企事业单位、未建（准备建设）呼叫中心的企事业单位、呼叫中心设备供应商、系统集成商及应用软件开发商、呼叫中心外包服务提供商。在您填写问卷时，请务必留下您的有效联系方法，以便我们进一步核实。您所填写的问卷中的所有内容，包括数据及您的联系方法，我们将对其严格保密，不会向任何第三方透露。受访对象的任何单独数据将以整体数据形式出现在报告中。

　　如果您填写的问卷有效，您会在调研结束后，收到一份有关本次调研结果的简化报告；本次调研的截止日期为2005年3月20日，希望您在此日期前将填好问卷。在问卷中凡涉及您认为属于企业保密数据的或没有相关的数据的，可以选择不回答。"

　　本次调研的对象将主要包含以下四类：

• 已建有呼叫中心的各行业及企业用户；
• 未建（准备建设）呼叫中心的各行业及企业用户；
• 呼叫中心设备供应商、系统集成商及应用软件开发商；
• 呼叫中心外包运营商；