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即时通讯寻求互通 IBM对阵微软企业级市场

孙琎 2006/03/08

  IBM软件集团总监克鲁默对此表示,IBM有与MSN互通的打算,但MSN并未向IBM开放界面,因此无法实现直接的互通。IBM也可以与任何即时通讯软件互通,包括中国的QQ。克鲁默认为,IBM在不断加强软件品牌Lotus的实力,欲与微软在企业软件市场一争高下。

  IBM对微软挑战的锋芒正愈加明显。Lotus旗下即时通讯工具Sametime 成为IBM 的首选“利器”。记者昨日从IBM了解到,IBM即时通讯系统用户将与 AOL、雅虎以及Google 实现互通,而微软的MSN却不在此列。

  IBM软件集团总监克鲁默对此表示,IBM有与MSN互通的打算,但MSN并未向IBM开放界面,因此无法实现直接的互通。IBM也可以与任何即时通讯软件互通,包括中国的QQ。克鲁默认为,IBM在不断加强软件品牌Lotus的实力,欲与微软在企业软件市场一争高下。

  “IBM要借即时通讯打造商务社区。”克鲁默认为,这是以平台化策略吸引企业用户的好方法,以前Sametime一直“养在深闺”,只用于企业内部沟通。

  在IBM卖掉PC部门,全力转型软件服务的背景下,去年Lotus取得了10%的增长。IBM软件集团总监克鲁默表示,Lotus 与微软Office 在企业用户领域差距在缩小。Lotus Sametime 目前用户超过1500万,主要在企业市场。

  IBM 为Lotus 设计了宏大的计划。其中一项是针对VOIP(网络电话),IBM为此联合了北电、西门子等电信巨头,集成电脑对电话通话,以及视频会议等功能。

  目前由于电脑对电话通话会对电信运营商造成巨大冲击,在中国仍不能正式开展这项业务,而IBM相关人士昨日透露,IBM可在中国企业市场实现这一功能,如通用电气在全球的公司皆是Lotus用户。

  手机平台也成为Lotus的目标。IBM中国区总经理林晟对《第一财经日报》表示,IBM即将推出手机商务软件产品,其中包括即时通讯以及发送电子邮件等一些商务功能。

第一财经日报



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