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专访IBM左洪：友商们的免费即时通讯未必就好

2006/09/18

　　日前，IBM在全球发布了企业即时通讯软件Lotus Sametime 7.5，作为IBM协同产品的重头戏，Sametime 7.5一经发布就吸引了众多眼球。尽管和“友商”的同类IM产品相比，Sametime 7.5需要有偿使用，但IBM大中华区软件市场总监在接受记者专访时更是直言，其他的IM产品不收费未必就是好事情。他同时表示，企业内部即时通讯的应用可能会超过电子邮件。这无疑为Outlook的提供商微软敲响了警钟，IBM正通过实时协同挑战微软的桌面霸主地位。

　　IM超越Email？

　　“企业内部的交流现在往往都是通过电子邮件，但我们经常会发现，Email有时会出现滞后、难以多人交流，表达含糊，一件事需要反复发好几封邮件。而企业内部的IM恰好可以解决这些问题。”左洪告诉记者，“Sametime7.5能够帮助企业实现即时消息沟通与Web会议等实时协作形式，构建统一的业务通信与协作的平台，帮助企业更迅速、智能地开展合作，提升整体效率。”

　　至于MSN、QQ是否同样可以在企业中使用，IBM认为：越来越多CIO已意识到公共即时通讯工具在办公场所缺乏安全性、管理困难等问题。Sametime7.5不同于个人版产品，完全采用实名。并且安全性也不在一个级别。个人版IM产品只拥有Sametime的部分功能，更多深入功能是做不到的。

　　在左洪看来，企业内部即时通讯的应用可能会超过电子邮件。此外，他坦言免费的即时通讯未必就好。“企业市场多数都是契约关系，收费是一个很大的承诺，会尽我所能让用户满意。”

　　左洪打开形似MSN工具栏的Sametime菜单向记者演示到，譬如我们不仅可以看到一个同事是否在线，还可以查看在线人员及其位置，然后从其移动设备通过即时通讯或直接发起语音聊天来快速沟通；观看在线人员信息，从日历中安排Web会议等等。

　　IBM大中华区软件部Lotus软件总经理刘秋美同时表示：“Sametime7.5的推出不仅是在即时通讯功能、用户体验和管理控制方面拥有巨大价值，更可被看作企业即时通讯平台，为客户实现更多订制的强大功能，并根据支撑平台的开放式标准而非专有标准轻松实现扩展，从而主动控制协作环境。”

　　与微软产品集成？

　　早在Sametime7.5测试版时，IBM就宣布新产品将会与AOL、雅虎和Google的IM工具实现互联互通。IM领域内僵持多年的“诸侯割据”局面得到有效改观。然而，IBM做出了一个更惊人的决定，Sametime7.5预计于2007年初与Microsoft SharePoint、Outlook 2000及更高版本，以及Office XP及更高版本相集成。

　　此外，面向Lotus Sametime的移动支持预计于2006年第四季度支持RIM Blackberry、诺基亚和Windows移动设备，届时，用户可以通过黑莓手机、诺基亚手机等移动设备处理信息，实时移动办公。

　　之前，IBM还推出了围绕下一代Lotus Notes/Domino的一系列新计划：把Lotus Sametime带入Mac OS和Linux平台；今年上半年发布了针对SAP的解决方案包；其中每一项都有着不同寻常的战略意义，而Sametime则更多地充当了先锋军的角色。

　　尽管Sametime的用户已经享受到崭新的互联互通服务，但诸如QQ、MSN之类的个人IM工具仍互通无望。左洪称：“IM软件的互通在技术上其实并非难事，前提是大家都要在基础层上支持公开的标准，最重要需要双方达成一致。如果对方愿意的话，IBM当然也愿意。”

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