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IBM统一通信市场投资10亿美元与微软竞争

李远 2008/03/11

  3月11日消息, 本周一,IBM今天在其纽约总部的新闻发布会上表示,未来三年内,IBM将在统一通信市场投资超过10亿美元。IBM将在这一领域进一步加强与其对手微软的竞争。

  据国外媒体报道,IBM统一通信与协作部门副总裁副总裁布鲁斯·摩尔斯(Bruce Morse)表示,IBM的既定战略目标是从通信和协同产品领域获取更多收益,包括其Sametime即时通信以及Lotus协作套件。他表示,未来三年内投资超过10亿美元,意味着IBM在现有投资水平上将出现实质性的增长,同时也意味着整个市场在快速发展。这笔巨额投资将用于产品开发,以及扩大IBM的相关顾问咨询服务范围。

  IBM软件部门副主管史蒂夫·米尔斯(Steve Mills)表示,这一战略针对的主要对象是需求和利润都较大的商务领域,特别是大型企业。

  与此同时,微软近期在统一通信领域也明显加大了投资力度,如推出Office Communications Server 2007,以及收购专门研究语音识别技术的Tellme网络公司等。

  依照国际工程联盟的规定,统一通信是一个行业术语,用来描述个人使用者为商务或社交目的控制的各种形式的呼叫和多媒体/跨媒体消息管理的功能,也就是用户可以通过包括手机在内的各种设备获取信息,并可通过实时信息和通话与他人进行联系。IBM的高管表示,通常企业投资统一通信市场的目的在于使其商务行为更加流畅,不受阻碍。如银行使用IBM的即时通讯或网络通话软件帮助银行出纳员与其他银行员工实现更快捷的联系,以获取相关专业帮助。

  目前IBM的实时协作业务已经拥有2000万台独立式装置的Sametime,并扩展到了视频会议、网络电话及第三方应用等方面。不过史蒂夫·米尔斯表示,单独来看, IBM统一通信产品似乎并不太引人注目,那是因为IBM认为如将信息及后端数据源等产品纳入现有的商业应用程序中似乎更具潜力。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)



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