新太科技助力东莞电信外包呼叫中心扩容
2008/11/26
近几年,随着服务在市场竞争中的重要性日益提高,呼叫中心受到越来越多的行业、企业的普遍重视。外包呼叫中心的广阔市场空间一直被电信运营商所关注,电信运营商具有丰富的网络资源,先进的呼叫控制设备,深厚的呼叫中心运营管理经验,规范化的管理流程,与专业系统集成商的良好合作等等,这些优势都是其他企业无法相比的。因此,东莞电信根据当地的实际情况,与07年11月份提出了外包呼叫中心系统的建设。CTI论坛编辑
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