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东进keygoe多媒体交换机助力湖北省“邮政便民服务站”

2009/12/03

  CTI论坛(ctiforum)12月3日消息(记者 潘婷):缴纳水电煤气费、公交卡充值,交电话费,每个月一张张缴费通知飞来,奔走于各种银行和缴费网点之间占用了生活中的大量宝贵时间。有时候,有限的服务网点和长长的队伍简直是“耐心终结站”,很多年来这种生活体会对大部分人来说并不陌生。而近期,湖北省“邮政便民服务站”正在解决这个问题。

  人们可以走进家门口的便利店、超市、彩票站、报刊亭、物业等等,这些各类社区服务机构正在推出一项新业务:邮政便民服务站。在这里,居民可以随时办理各种缴费业务,办理一笔业务只要一两分钟,不需要拿号填单子排队,用买水果或者买报纸的时间把生活缴费就办了,这种便利正在越来越受人们欢迎。

  为湖北省“邮政便民服务站”这种快捷、方便和灵活服务提供平台支撑的就是东进Keygoe多媒体交换机。设置在便利店、超市、彩票站、报刊亭的智能信息终端通过固定电话网的FSK方式连接到由东进Keygoe多媒体交换机组成的业务系统平台,再与银联或相关行业结算系统相联,完成交易结算。邮政的品牌加上这种电子支付系统的安全可靠性,使得居民对于这项业务首先就产生了信任,几次尝试之后,很多居民更是表示“这真是太方便了,以后就在这办了”。

  其实,“邮政便民服务站”不仅仅是邮政企业的一项便民举措。从98年的邮电分离,到06年的政企分开,中国的邮政企业市场环境发生了很大变化,市场需求和信息通讯技术的快速发展为一些新兴业务,比如电子邮政、电子商务、电子支付等提供了极为广阔的空间。同时,邮政企业面临着过去从未有过的市场竞争环境,而邮政便民服务站正是邮政企业在这种新的市场竞争环境下,主动对电子支付产业链进行的一种新整合。

  邮政便民服务站的广泛部署,对消费者而言,在银行拿号、排长队等候的时代从此一去不复返了;便利店、超市、彩票站、报刊亭等作为“邮政便民服务站”的加盟商,获得了新业务收入同时,也为“邮政便民服务站”提供了低成本的扩张渠道;而对银行业和公共事业单位而言,邮政便民服务站大大提高了工作效率。过去,银行普遍承担了大量各类公用事业费用代收代缴职能,各类代收代缴业务品种及数量暴增,而各公共事业单位的系统接口、数据要求、发票格式等千差万别,造成银行电子渠道系统开发改造困难,业务无法大规模迁移至电子渠道进行,客户柜台拥挤严重。很久以来,公交、电力、自来水等部门都希望能尽快寻找到新的低成本的渠道合作伙伴。邮政便民服务站有效地满足了银行和公用事业单位提高效率和低成本扩张的需求。

  对产业链的高度整合使得湖北省邮政便民服务站对业务系统平台的依赖程度非常高,业务要求有一个高度稳定、运行顺畅、安全可靠的系统平台和网络。同时,随着业务量的成倍增长和业务范围的迅猛扩展,邮政便民服务站的业务系统平台也应该是一个高性能、高可扩充性的系统平台,使得它能承载未来两年可预见的包括3万个加盟商的业务需求,东进Keygoe多媒体交换机以其低成本、高安全性、高易用性、易扩展、易维护、功能多样化和行业适应性为湖北省邮政便民服务站业务提供了坚实的运营保障,为业务的发展提供了更大的发展空间。

  在不久的将来,邮政便民服务站还将提供转账还款,有线电视费缴纳,彩票购买,商品代购,报刊订阅等更多与居民生活息息相关的业务,电子支付正在切实改变我们的生活,先进的技术就在这种发展中大放异彩,换一个角度讲,这不也正得其所用么?

关于东进技术

  深圳市东进通讯技术股份有限公司,简称东进技术,是全球多媒体信息交换技术的领导者,全球著名的CTI硬件产品研发企业之一,享誉“CTI领头羊”“CTI行业专家”的称号。

  为了满足下一代电信网络的要求,东进技术重新定义CTI,是全新CTI行业标准的确立者,除了语音板卡以外,并推出系列多媒体交换机设备产品,全面融合 CTI 、交换机、 IP 技术等的优势,以高可靠性、多媒体性、灵活开放性等优势,应用于企业通信 、行业呼叫中心和电信增值业务等领域,开创了CTI行业发展的新纪元。

CTI论坛报道



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