东进2011：拓展行业应用迎接通讯未来_统一通信_呼叫中心

东进2011：拓展行业应用迎接通讯未来

2012/01/04

　　CTI论坛(ctiforum)1月4日消息（记者潘婷婷）: 刚刚过去的2011年，并没有很多人早前预想的那样风起云涌，但风平浪静之下，却暗藏波澜。通信产业从快速增长步入稳定增长，换句话说，从支柱产业过度成为成熟产业。

　　整个通信业仍在挖掘用户需求这条路上踯躅前行，也确实找到了最根本的法则。对用户的满足，其实不需要拘泥于技术，不需要拘泥于2G，3G，还是4G。我们为用户提供的到底是通讯，还是提供IT，行业的演进到底是CTI还是 ITC也不那么紧要。总之，技术只是手段。

　　在这条路上，很多通信业厂商走在前面，对市场和用户的把握，也总是早于别人那么一点。东进便可毫不含糊的自认为其中一员。纵然多年来东进一直保持沉稳和低调，但对市场的深挖，对技术的专注，对用户的用心，已经持续了十数年，有着这份用心，足可自豪的说出上番话。2011年，东进的明星产品系列——Keygoe全新产品终于取得完善，这相当于，对满足所有用户需求的这个企业宏愿，东进已无短板。

　　一呼百应，多硬件平台全方位覆盖

　　完善后的东进Keygoe全系产品最大特点是，一个程序可实现多硬件平台的全方位覆盖。无论面向电信级应用市场的Keygoe3000系列多媒体交换机，还是适应中小企业的中低端Keygoe1001升级产品，又或是全面整合Keygoe优势，专门应对3G时代对媒体处理需求的高密度媒体处理板PFBT480X，乃至极为灵活的Keygoe200板卡，都可在标准化的Keygoe EasyAPI应用程序覆盖下，按需布局。仅以高密度媒体处理板为例，这几乎已可代表目前国内的最高纪录水平，单板上16颗DSP，可以做到480多个VoIP媒体处理，而单机框最多可以插四片，也就是说，一个单机框可以做到2000路的VoIP的处理能力。这对于很多对集成性要求极高的领域来说，犹如天降神兵。

　　现在，整个东进产品线已经从最低的工作组级硬件，几个端口的企业级核心部件，几百个端口的运营商级的核心设备，直到几千上万端口的大规模应用平台，无论何种用户，都有不同的产品去满足他。那么，哪条线是东进侧重的呢？

　　行业合作，好钢用在刀刃上

　　东进总裁贺建楠在今年举办的全国巡展中强调，与各个行业的结合将是通讯产业未来的发展重点。中国经济未来发展的必然选择，是转变经济增长方式。通讯企业要与未来有发展前景的行业结合，必须从现在开始布局，集中投入资源。东进已在企业通信市场、应急调度应用领域、外包呼叫中心等领域，以及金融、能源、电子商务、政府市政等行业寻求到非常广泛的合作。与仅仅提供硬件的企业不同，东进要做的是跟合作伙伴一起，为各行业提供所需的系统方案和核心设备。在这其中，服务业在中国经济未来发展中所占比重的提升，被东进坚定视为必须视为重中之重的市场机遇。

　　无论那个行业，如何提升产品在服务层面、用户体验层面的价值，将是重点考虑的出发点。服务型产业，或服务占重要比重的行业，其一大特点是用户需求千变万化且个性化十足，但规模化推行的前提又是服务的流程化和标准化。因此，东进的技术全面和专门针对这类需求提供的可定制方案，显得尤为必要。而这也被认为是企业生命力的保证。

　　稳固的行业合作链条

　　在前进步伐中，东进长期以来坚持贯彻产业合作，并获益匪浅。几乎所有有东进的地方，都一定会有合作伙伴的身影出现。2011年几大通信行业盛典和重要行业展会中，都能看到东进与合作伙伴携手亮相，为用户展示最先进的技术、最完善的平台、以及最前沿的应用。与企业用户伙伴在下一代网络通信展上，与平台合作伙伴在中国期货论坛上，与软件合作伙伴在大连软交会和南京软博会上，以及足迹遍布全国的年度巡展上，东进无时无刻不在向业界传达一个信号，所有的技术演进和成熟应用探索，都需要整个行业上下游厂商的携手，对用户和应用的探索永无止境，仅凭一家之力必然有所缺失，只有产业上下携手，才有可能将技术应用探索的量变转化为质变，东进多年来大大得益于此，也必然会坚持奉行。

　　国内扎根，国际开花

　　与国内发展相映的是东进在国际市场的遍地开花。在进军海外市场方面，东进已经取得一套行之有效的经验，并在逐步扩大战果。与斯里兰卡合作伙伴的携手巡展，是今年东进在国际市场上的几项动作之一。联合全球范围内的产业链伙伴也是东进在前进过程中的最核心宗旨。

　　近年来，东进在海外不断拓展并成绩斐然，在相当多通信产业正在飞速发展期的国家，其主要通信和服务提供商都希望借鉴我国多媒体交换系列产品在企业通讯、电信增值、行业应用等方面的成熟应用。目前在很多发展中国家，呼叫中心正在快速发展，旅游、金融等行业都急需成熟的呼叫中心应用案例和具有完备功能的设备和部件。而企业通信、电信增值等领域的合作伙伴，也对我们的成熟应用案例极为关注。

　　放眼2012年，东进已经做好部署，一方面，巩固核心部件和设备在电信、金融、电子商务、服务外包、应急通信、民航交通、公用事业、公安消防以及中小型商业企业等领域成熟应用的优势，另一方面，大力投入力争突破与行业结合的智能核心设备的开发和应用。用户的需求是最重要的，为了满足用户日益个性化增长的需求，我们的技术和应用必须更加“聪明”。为了满足这一标准，东进在2012年，将更加勤奋，谦虚，博采众长，只为奉献产业智慧结晶。

CTI论坛报道