东进技术助力航讯美程自建企业呼叫中心
2012/02/28
CTI论坛(ctiforum)2月28消息(记者 潘婷婷): 不求最好,但求最合适,说的有点像婚姻,这里说的是企业呼叫中心选择。目前呼叫中心无非三种形式:外包、托管、自建。最高明的选择,必须有相当清醒的认知加以丰富呼叫中心建设经验。根据企业自身特点需求和对呼叫中心的要求,三相权衡,最终得以最大程度迎合需求,并避开软肋。CTI论坛报道
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