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星际家电企业客户服务管理系统签约步步高

2002/04/02

　　近日，星际网络又传佳讯，该公司的客户服务系统（呼叫中心）签约广东步步高电器，这是今年开春以来星际网络家电行业客户服务系统在市场开拓中的重大飞跃。至此，星际网络的客户服务系统在成功开拓了华东市场后，又在华南市场打出漂亮一战，树立起星际网络客户服务系统在家电行业的领导地位。

　　星际网络客户服务中心系统具有专业化、性价比高、适用、可线性升级扩展、与其他应用系统无缝集成等特性，是国内少有的着眼于家电企业实际业务应用、集成多种先进技术的客户服务系统。

　　该系统在步步高实施后，将通过数据的整合与服务流程的改造，通过加快服务响应速度、标准化服务流程、提高服务效率达到提升服务质量、降低服务成本的目标。

星际网络公司供稿 CTI论坛编辑