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Ebanswers移动商务管理系统

2009/06/04

  Ebanswers移动商务管理系统是针对手机行业销售渠道的市场促销,价格保护,窜货及现场销售管理等特点,基于PDA(Pocket PC、Palm)的商务管理系统,PDA通过无线技术成为网络的终端。

  营销人员(促销员)使用PDA,在客户现场即时进行业务处理,如订单输入,工作汇报和计划录入,货物盘点(整合条形码扫描技术)等。

  回公司后与网络管理系统同步操作后即可。如果条件允许, 使用GPRS或CDMA无线联网接入,信息和业务处理将是实时的。

  经理在移动环境下通过GPRS联网实时查看重要的销售和市场日报汇总,实时处理销售和市场工作。移动状态下的业务得到及时、有效处理,给手机厂商带来显著的竞争优势。信息的采集和传递过程实现了信息交互的实时性和工作效率的提升。

  Ebanswers移动商务管理系统是将企业内部信息的查询和外部信息的收集前移到PDA的一整套解决方案。它分客户端和服务器端两部分。

  客户端运行在PDA上,服务器端和公司内部系统集成在一起。主要包含以下内容: 一:订单管理

  订单是营销人员(促销员)根据销售网点的货物订购需求,将订购信息逐条录入基于PDA的商务管理系统,在进行订购信息录入时,可以直接选择产品、填写数量,所有信息录入结束后,营销人员(促销员)再结合该销售网点的信用额度,生成订单。

  营销人员(促销员)回到公司或者上网连接到公司的服务器系统后,可以将录入的订单,传递到服务器,进入订单的审批处理流程。并且在订单处理结束后,将订单处理结果反馈给营销人员(促销员),便于营销人员(促销员)跟踪订单处理。

二:工作汇报

  市场人员和营销人员(促销员)需要将每天的现场销售和市场工作情况在系统中准确填写出来。

  销售工作汇报

  销售督导需要在店头工作报告中将每天走访的情况输入基于PDA的商务管理系统,包括督导走访日报、经销商分销情况日报、店区广告进展、店面对市场工作反馈日报、竞争产品零售量日报、促销品陈列情况和竞品陈列情况日报等。

  市场工作汇报

  市场督导在基于PDA的商务管理系统中将市场运作状况输入系统,包括推广活动日报、竞品价格、媒体发布反馈、新品建议、用户需求、运营商信息、市场推广金点子、零售店店员培训、紧急工作日报、突发时间报警、投诉、零售店改进、硬件和人员调整日报等。

  市场和营销人员(促销员)回到公司后将PDA和服务器端系统相联,实现前端的移动应用系统和公司内部系统的数据同步功能。

三:公告管理

  营销人员(促销员)经常在销售网点走访,公司信息(公司管理制度,所有产品信息,销售网点信用额度,定单执行,促销信息,销售技巧和培训等)缺乏有效的方法及时通知营销人员(促销员),利用系统的公告栏,营销人员(促销员)上网连接到公司系统或通过GPRS连接PDA,就可以将这些信息及时传递给营销人员(促销员),规范销售流程,统一市场营销工作。

  公告栏信息的管理上,提供权限控制,权限范围内的人员,可以查看信息。

四:库存盘点

  手机行业的最大特征就是商品销售周期短,新品种多,价格变化快,所以库存的快速准确的盘点管理使企业对时间要求苛刻。

  许多企业在数据记载的各环节工作中,几乎全靠手工完成,费时费力,易出差错。例如:在仓库作业管理过程中,进货、退货、出货、盘点等日常活动全由手工完成,由于、填写琐碎而复杂的表格及数据重复填写,增加了工作量,所以工作容易出错,效率低下。

  Ebanswers移动商务解决方案,提供带激光扫描的PDA设备,快速准确地掌握每单中每个商品的情况。带激光扫描的PDA设备对物品进行条码扫描登记,也可对物品查询修改,排除了诸多人工差错因素,大幅度提高,减少了盘点失误;然后将物品信息上传销售分销管理系统。

以下对传统盘点和移动PDA盘点的比较:


  库存盘点的关键在于规范的产品流和企业对产品标识的一体化设计,其流程贯穿于生产、包装、运输、仓储等过程:

  1. 为每部手机生成一个经过加密、压缩等技术处理后,唯一的隐含大量信息的条形码


  2.将生成的条形码喷在手机包装上,或以签的方式贴在手机包装上


  3. 商品的外包装生成一个同所有内包装信息码关联的管理码建立大小包装间的关联关系


  4.产品入库时,用扫描仪进行记录,可以进行有效的库房管理


  5.将上述信息存入PDA数据库中


  6.厂家市场营销人员(促销员)、经销商直接访问厂商数据库,查询商品是否窜货及相关信息。


  应用移动商务的盘点过程是数字化操作,速度快,准确率高,盘点效率可提高3-5倍。

五:价格保护管理

  当大的环境发生变化,厂商不得不降低产品的价格,经销商希望厂商承担部分的风险,即通常所讲的价格保护。

  手机产品推陈出新速度快,这也使得手机产品的价格有时几天就能变化很大。手机厂商为了维护渠道利益,与渠道共担风险,为经销商和网点提供价格保护政策。

  企业依据市场需求降低价格时,将启动价格保护措施,盘点各经销商的库存,并根据相关数量进行帐务核算。

  但现实运作中却经常发生分销商虚增库存,获取降价产品的价差,损害了厂商的利益。

  Ebanswers移动商务解决方案的价格保护管理建立在高效信息化的库存盘点上,有效的增进物流效率的提高。

  例如原来规定15天产品调价补差,给代理商12天补差时间,给零售商7天补差时间。

  通过使用ebanswers移动商务解决方案,高效的库存盘点实施、实时提交库存盘点结果、实时返回调价补差结果,调价补差时间可以缩短到一周以内,而且对于基层的零售商和网点给予最及时、准确的调价补差反应。

  让代理商、零售商最大限度避免经营风险,并且向基层零售商倾斜,改变商家销售时只敢放手机模型的局面。

Ebanswers移动商务解决方案涉及内容: 六:窜货管理

  Ebanswers移动商务解决方案借助移动商务设备PDA在现场准确便捷的取到分销商的库存及产品信息,与系统预存的产品代码信息相比较,能快速、准确地查证是否存在窜货问题。

  Ebanswers移动商务解决方案对于进行窜货管理比传统方式进行窜货管理具有明显的优势:

CTI论坛报道


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