星际网络CSM在澳柯玛的成功运用
朱坚 2003/04/21
澳柯玛空调销售有限公司承担了澳柯玛集团空调产品的销售和售后服务工作,其一年的销售额达到了20亿-30亿人民币,产品数量很大,尤其在销售旺季,安装、维护、修理的工作量极其巨大,传统的工作模式越来越不适应新的服务管理需要,迫切需要一套先进的IT系统来管理相应的工作。星际(杭州)网络公司供稿 CTI论坛编辑
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