奥迪坚打造大众保险IP分布式呼叫中心
2005/06/13
奥迪坚作为全球领先的CTI平台的供应商和IP分布式呼叫中心的领导者,近期成功为大众保险打造IP分布式呼叫中心,将改变大众保险传统的服务方式,逐渐取消各网点各自公布的电话,第一期将在上海总部、苏州、无锡率先开通统一短号码来方便与各地客户的沟通,提高公司的工作效率和服务质量。大众保险股份有限公司在中国各保险公司中排行第五位,是一家快速发展的公司,以财产损失保险为主的股份制商业保险公司,总部设在上海,目前公司在沪设有13家办事处,同时在江苏省南京市设立了分公司,业务网点遍及各地市区和郊县,主要发展方向是经济较发达地区,业务以长江三角洲流域为核心,并且加速向全国拓展的步伐,计划在福州、青岛设立分公司。奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑
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