奥迪坚IP呼叫中心平台再次受到商业银行的青睐_呼叫中心

奥迪坚IP呼叫中心平台再次受到商业银行的青睐

2009/08/21

　　CTI论坛(ctiforum)08月21日消息: 近期，山东省近内的4家商业银行：日照银行、齐商银行、莱芜商行以及东营商行先后购买了奥迪坚IP呼叫中心平台，打造自己的客服热线。奥迪坚IP呼叫中心平台通过开放的二次开发接口可以和银行的业务应用系统方便地进行整合，利用银行原有的数据库，在业务应用系统中集成或挂接呼叫中心的所有功能，为银行客户提供7*24小时的优质电话服务。

　　目前，4家商业银行的客服热线已经成功运行了一段时间，系统非常稳定、易用性也不错，受到了各商行客服人员的好评。未来，会有更多的商行使用奥迪坚产品，充分享受CTI技术为大家带来的便捷生活。

关于奥迪坚

　　来自北美的奥迪坚公司，十几年来一直致力于IP呼叫中心平台的设计、生产与技术研发。奥迪坚IP呼叫中心平台的设计采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术。凭借公司雄厚的技术实力，奥迪坚IP呼叫中心平台几乎囊括了一个典型的呼叫中心所需的所有系统功能，包含硬件、软件及许可三部分，用户可以根据实际需要进行灵活地选配。

　　奥迪坚非常关注中国呼叫中心产业的发展，与中国呼叫中心市场及行业领域最有实力的厂商共同携手，为中国的用户带来先进的呼叫中心技术和应用。奥迪坚一直坚持渠道销售的模式，在不同的行业领域发展了一批有实力的代理商和合作伙伴，凭借其优质的服务和良好的支持力度让奥迪坚的渠道更加丰满。现在，奥迪坚先进的IP分布式呼叫中心解决方案已经成功应用于银行、旅游、电力、大型企业、政府、公用事业、医疗、配送、外包呼叫中心、报业、网站等众多行业，得到了广泛的好评。

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CTI论坛报道