奥迪坚MaxACD呼叫中心解决方案集成微软Lync_统一通信_呼叫中心

奥迪坚MaxACD呼叫中心解决方案集成微软Lync

CTI论坛编译 2012/01/16

　　CTI论坛(ctiforum)1月16日消息（编译/刘煜）:集成基于微软的统一通信解决方案领先供应商奥迪坚通讯公司，已与Eurodata系统有限公司合作，后者是完善的IT服务提供商,为英国公共和私营部门提供服务，双方合作提供奥迪坚MaxACD微软Lync™呼叫中心解决方案。

　　Eurodata公司第一个采用MaxACD微软Lync呼叫中心解决方案的客户是Accounting Technicians (AAT)。拥有25万会员，是英国领先的会计人员资格和会员体系。颁发超过90％的所有职业金融资格奖。 MaxACD将为启用了呼叫中心座席的微软Lync客户端提供集成的先进呼叫路由和分配解决方案。

　　Eurodata系统有限公司，总部设在伦敦，是为英国的公共和私营部门提供服务的IT服务提供商。他们的业务在同行业中享有最好的声誉，专注于企业基础设施解决方案和服务。超过20年的跨多个行业经验，专业领域包括统一通信、网络和IT安全、存储解决方案和定制托管服务。 Eurodata公司实施的创新、屡获殊荣的服务已证明是量身定做的方法，确保客户的业务和IT需求得到满足。

　　Eurodata公司的销售总监George Georgiou表示：“我们选择与奥迪坚公司合作，因为他们是唯一的企业，能够提供集成微软Lync的呼叫中心和移动解决方案。奥迪坚公司的统一通信解决方案不仅提高了Lync功能，而且还为我们的客户提供真正的价值。”

　　奥迪坚公司EMEA 地区销售副总裁Paul Fullman表示：“我们很高兴能有这样优质的Eurodata系统公司作为业务合作伙伴。他们拥有微软解决方案较强的专业知识，再加上他们以客户为中心的经营方针，使他们成为奥迪坚公司的理想合作伙伴。AAT是我们期待合作的许多项目中的第一个。”

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