荷兰Windesheim大学部署奥迪坚呼叫中心解决方案_呼叫中心_国外

荷兰Windesheim大学部署奥迪坚呼叫中心解决方案

2012/04/10

　　CTI论坛(ctiforum)4月10日消息（编译刘煜）：微软统一通信（UC）解决方案提供商奥迪坚通信公司，日前宣布，Windesheim应用科技大学已经部署了奥迪坚公司基于Microsoft Lync 的MaxACD呼叫中心解决方案。

　　Windesheim应用科技大学是内容广泛的高等教育机构。拥有超过21500名学生，成千上万的其他研究参与者，在兹沃勒、莱利斯塔德和阿尔梅勒站点有1769名工作人员。除了为学生提供接受高等教育的机会，Windesheim大学还有几个成功的科研院所，研究各种主题。

　　Windesheim大学在2012年开始部署Microsoft Lync Server 2010（从OCS迁移）。作为其Lync部署的一部分，该大学承认他们将需要实施新的呼叫中心，将补充公司的微软技术投资。三个部门共有41名员工（座席）和3个部门负责人（主管），使用奥迪坚的呼叫中心功能。

　　奥迪坚公司的Benelux BV总监Jeroen André表示：“Windesheim大学在荷兰拥有很好的声誉，我们很自豪拥有良好声誉的大学选择了MaxACD，为学生提供优质的教育服务”。

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CTI论坛报道