AP Suite助海南航空客户服务水平迈向新台阶
2001/09/06
由我公司承建的海南航空股份有限公司电话服务中心录音质检系统海口总部第三期扩容和北京分部的项目日前均顺利完成，并一次性通过验收。
海南航空股份有限公司是中国民航第一家A股和B股上市的航空公司，承担着进出海南60%的航班。随着民航改革的不断深入，海航通过控股、重组其它航空公司等方式，现已发展为中国第四大航空集团。为了检查电话服务中心工作质量，提高客户服务水平，增强在民用航空运输市场的竞争优势，海南航空经过严格选型以及对同行业应用的实际考察，最终选用了友邻公司的AP Suite——呼叫中心质量管理软件。
AP Suite在海南航空的多起成功应用，说明友邻公司具有优秀的商业信誉和服务水平，并受到广大客户的充分信赖。
深圳市友邻通讯设备有限公司供稿 CTI论坛编辑
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