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友邻通讯产品服务邮政行业

2003/02/12

　　近日，深圳市友邻通讯设备有限公司成功完成了甘肃邮政185客户服务中心兰州试点项目。这是友邻通讯产品在移动、联通、铁通、航空、银行、保险等关键行业后的又一大突破。

　　由北京长天公司负责承建的甘肃邮政185项目是一个覆盖全省14个地市的邮政客服项目，兰州邮政185客服中心建设完成后，各地州的建设将陆续展开。随着甘肃邮政185客服中心的顺利建成，将极大的提高甘肃邮政的服务水平，一个集信息查询、业务受理、业务咨询、用户投诉于一体的面向社会提供广泛服务的综合性智能业务平台即将服务于甘肃人民。甘肃邮政将以一种全新的服务方式推动邮政商业化的进程，扩大邮政的服务范围。

　　由于此前部分邮政项目的合作问题，北京长天公司在本次项目的录音设备供应商中重新选择了合作伙伴。友邻通讯健康稳定的发展，良好的商业信誉，完善的售后服务体系和强大的技术支持能力，最终获得了长天公司的肯定。

　　在甘肃邮政项目中，友邻通讯的项目实施人员以严谨认真的态度，尽责高效的作风出色地完成了实施任务，并在随后的客户培训工作中耐心细致地进行了统一授课和多次详细指导，此举不仅得到了长天公司项目组成员的敬意，也赢得了甘肃邮政的称赞。为此，北京长天公司甘肃邮政185项目组还专门给公司领导发来了感谢信，希望在今后的合作项目中延续此次的良好开端。

　　友邻通讯将以专业、创新、速度、服务为己任，立足于自主开发并结合中国国情，并始终坚持走专业化道路，为广大系统集成商和客户提供不断创新的产品和完善的技术服务。

　　长天：长天企业(eBIS Company Limited)是中国行业应用软件、整体解决方案和专业咨询服务的领导厂商，为金融、政府、电信、邮政、媒体、基础工业等中国重要行业的业务信息化提供整体解决方案。长天的服务范围包括IT战略及技术咨询、基础业务软件、完整应用解决方案的设计、构造和开发、系统集成、电子商务以及行业整体解决方案的提供及实施服务。

　　甘肃邮政：甘肃邮政承担着全省邮政行业管理职能，负责统一建设和经营全省邮政网络及邮政业务，承担普遍服务义务，是社会公用企业。甘肃邮政经营的主要邮政业务有：信函（商业信函）、包裹、集邮、报刊发行、特快专递、邮政储蓄、汇兑、邮政礼仪、邮购、中邮专送广告、音像图书、彩扩、代办电信、保险等几十种业务。按照"科技兴邮"的方针，甘肃邮政正在加快建设和技改的步伐，用高新技术改造传统邮政，实现邮政通信的机械化、自动化、信息化。

深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑

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