友邻通讯致力苏州地税信息化建设_税务

友邻通讯致力苏州地税信息化建设

2004/03/19

　　友邻通讯AP Suite呼叫中心质量管理软件成功服务苏州地税12366客服中心，推动了苏州地税的信息化建设。同时，也为AP Suite系统在政府行业的应用续写了新的篇章。

　　近几年来，随着全国税务信息化工作的不断发展，税务部门的客服中心建设得到了各级税务部门领导的高度重视，迅速在全国各地普及。然而传统的管理模式已经不适用于对客服中心的现代管理。在12366客服中心建设中，苏州地税的领导深刻认识到现代化的质量管理对于客服中心的重要性，决定采用一套适合税务信息化发展的呼叫中心管理软件，使它真正成为纳税人与税务部门之间沟通的桥梁，更好地树立税务系统的新形象。

　　通过对国内外几个厂商全面、综合的比较，苏州地税的领导和合作伙伴一致选定了友邻通讯的AP Suite呼叫中心质量管理软件。友邻通讯作为国内顶尖的呼叫中心质量管理软件提供商，不仅拥有一支高素质、高水平的技术研发队伍和多年的系统开发经验，能够快速的响应客户要求，还拥有完善的售后服务体系和专业的服务，可为客户从根本上解决系统上线运行后的后顾之忧。另外，AP Suite呼叫中心质量管理软件在政府以及其他各个行业的出色表现也增强了苏州地税选择友邻通讯的信心。

　　AP Suite在苏州地税12366服务中心的成功应用，更加坚定了友邻通讯坚持走呼叫中心质量管理软件这一方向的决心，并将依靠自身强大的技术研发实力和对市场需求的准确把握，以专心的态度，专注的理念，专业的标准不断的为客户提供高品质的产品、完善周到的服务，为客户创造最大化的价值。

深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑