CTI论坛: eSOON进军国内保险领域

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>上海益逊通(eSOON）

eSOON进军国内保险领域
——eSOON借Genesys为平安保险打造"赚钱中心"

2002/08/16

　　近期，eSOON再次凭借全球CTI第一品牌Genesys在国内成功开拓新的行业领域--保险行业，在中国大陆赢得首个保险业客户--平安保险。平安保险是国内屈指可数的知名保险公司之一，此次选择由eSOON推介的Genesys作为其产险和车险部分的客户服务中心平台无疑是强强联手，以功能强大的Genesys系统为其客户提供强有力的服务保障，为其自身创造快速赢利机会，打造公司的"赚钱中心"。

　　平安保险这一坐落于深圳，用于产险和车险的客服中心期望应用Genesys成熟的呼入电话和呼出电话管理系统拉近与客户之间的距离，建立与客户更紧密的联系和更亲密的关系；大幅提升自身服务的效率和准确度，进而建立客户的长期忠诚度；更期望能迅速提高企业的生产力，从而创造更高的获利机会。该客服中心初期规模虽不甚庞大，但预计上线后将立即扩容，以便中心能满足其不断扩张的业务需求。

　　平安保险虽然是中国大陆首个应用Genesys客户服务中心平台的保险企业，却完全毋庸质疑其行业经验，因为作为全球CTI第一品牌的Genesys在其所到之处市占率几乎都在50%以上，如：在北美其市占率为53%，在亚太区为60%，在欧洲、中东和非洲为59%……其中自然不乏保险业客户，如台湾的国泰保险、美国的AIA和法国的AXA等。相信平安保险将应用由eSOON主推的Genesys客服中心系统获取更多客户，更快收回投资，创造更丰厚的营收，成为中国保险业竞相效仿的对象。

上海益逊通公司供稿 CTI论坛编辑

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·三友亚星实施上海市质监督局12365热线
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726