CTI论坛: 亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品-EZactor成功进入国际市场

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中国民族品牌软件进入国际市场
亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品-EZactor成功进入国际市场

2007/05/22

　　2007年5月16日，亿迅中国软件有限公司北京分公司的会议室里花团锦簇，eSOON与Customcall公司的签约仪式在和谐融洽的气氛中进行。双方先对未来的合作发展进行了讨论，10点58分，亿迅公司CEO李冰影女士与澳洲Customcall CEO Mike Adams先生在购买EZactor的合约上签上了字，这标志着亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品-EZactor成功进入国际市场，也是中国的民族品牌软件进入国际市场。

　　整个签约仪式在轻松融洽的气氛中进行，亿迅公司CEO李冰影女士对公司的发展情况、愿景以及未来的发展方向进行了介绍，并很高兴能与Customcall公司合作，相信我们的CRM产品一定可以帮助Customcall取得更大的成功。澳洲Customcall CEO Mike Adams先生也对亿迅自主研发的呼叫中心CRM产品-EZactor给予了充分的肯定，并希望将来会有更进一步的合作。签约后，两位CEO开启香槟一同切蛋糕进行庆祝，整个仪式简单而温馨，在互利互信的基础上，两个同样具有创新精神的公司开始了进一步的合作！

　　亿迅是大中国区最大的客服中心解决方案提供商，企业客户超过200家，在全国拥有14家分支机构和300多名员工，公司自1999年成立后，保持每年以40%的速度增长。除了在中国，eSOON还同时拥有位于荷兰鹿特丹、美国和日本东京的分公司经营全球市场，并计划在未来12月内在亚太地区建立据点开展业务。

　　亿迅汇集大中国区优秀的开发人才，创造了EZactor并定义了一种新的业务范例，称之为合作关系平台（CRP），它延伸了CRM空间，能够更广泛地同ERP（企业资源计划）和SCM（供应管理）等应用进行业务整合。通过CRP可以消除跨部门间沟通与合作的隔阂，实现每个有远见的主管“公司就是一个服务中心”的梦想。

　　Customcall是澳大利亚最大的外呼呼叫中心，在二十世纪九十年代，很难找到聚焦结果的销售渠道，Customcall以它创造的有责任结果的美丽愿景并付诸行动成为了澳大利亚市场上一个崭新的富有活力的概念。经过多年的发展，Customcall迅速成为澳大利亚销售代理的领导者之一。

　　Customcall为其有600多座席的呼叫中心选择CRM产品时，亿迅公司的EZactor及其倡导的CRP概念深深吸引了Customcall的注意，经过半年多的考察和比较，在众多国外CRM产品和中国的EZactor做了多方面比较后，最终选择了亿迅公司的EZactor，包含其中的EZ-Contact，EZ-Campaign，和EZ-teamwork模块，并相信在可预见的将来会有更进一步的合作。

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