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eSOON 与Nuance签署战略合作伙伴协议

2008/03/19

　　随着入世以来中国经济的高速发展，越来越多的世界领先科技陆续抢滩中国。日前，亿迅集团与语音处理技术提供商Nuance在北京共同签署合作协议，成为Nuance在大中国区呼叫中心应用的总代理商。这次协议的签署标志着亿迅将会引入世界首屈一指的语音处理技术，全面开拓在大中国呼叫中心领域的市场。

　　Nuance公司为企业用户提供世界领先的语音解决方案，改变人们与企业，信息交流方式，其拥有1000多项专利技术，为全球超过70多个国家的众多行业提供解决方案，每年有超过70亿个电话自助服务是通过Nuance语音产品而进行的。在中国，目前有超过90%以上的语音识别应用采用了Nuance的核心识别引擎。这样一个世界级的语音处理技术公司，选择亿迅为其战略合作伙伴，目的为全面开拓在大中国地区业务，而亿迅在大中国地区，享有高额市占率，并且拥有超过350家企业级用户，其中囊括了电信，银行，政府，保险，航空等等知名企业。凭借在呼叫中心多年的专业经验，相信此次与Nuance 的合作，会将全面拓展其在大中国地区的业务，从而带向一个新高度，并且结合自身的CRM开发经验，力图将语音处理技术进一步渗透到企业应用的方方面面。

　　目前，亿迅同Nuance 将会紧密部署详细合作计划，其中涉及产品销售，技术支持，产品培训，中文演示系统以及市场活动等各个方面，通过进行全面合作，来共同开拓商机勃勃的大中国的市场。而亿迅公司拥有自主研发新一代CRM 解决方案-EZactor ，搭配全球CTI第一品牌-Genesys，如今随着世界级语音技术的引入，则更将会给企业带来全球顶尖产品的解决方案，企业也将有机会尝试世界级产品带来的绝妙体验，不仅轻松实现与客户之前的完美互动，而且企业的自身价值也将全面提升。

关于Nuance

　　Nuance 是向企业和用户提供语音解决方案的全球领先的提供商，其技术和服务彻底改变了人们信息交流的方式，令用户体验更加愉悦。总部位于美国马萨诸塞州的伯灵顿的Nuance公司，是个全球性的组织，拥有35家办事处，员工总数超过4200人。现在有70多个国家的客户在使用 Nuance语音和图象产品，产品支持50多个语种。并且全球有超过20亿人正在使用Nuance软件。Nuance拥有1000多项已获专利和申请中专利。

关于eSOON

　　eSOON（亿迅）是大中国区最大的客服中心解决方案供货商，企业客户超过350家，在全中国各地拥有14家分公司和300多名员工，并保持以每年40％的速度增长。除了在中国，eSOON 还同时拥有位于荷兰鹿特丹、美国和日本东京的分公司经营全球市场，我们并计划在未来的12个月在亚太国家建立据点拓展业务。

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