CTI论坛: 2008“Nuance语音技术高峰论坛”台北站7月8日将于远东国际大饭店举行

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2008“Nuance语音技术高峰论坛”台北站7月8日将于远东国际大饭店举行

2008/06/16

　　2008年3月，亿迅与世界首屈一指的语音识别技术厂商 Nuance成功签署合作协议，成为 Nuance 大中华区的总代理。

　　当今，客服中心的各项技术不断推陈出新，其中ASR (Automatic Speech Recognition) 语音自动识别的高端科技更已谓为一股风潮，势不可挡的推动着整个客服中心的发展，目前世界主流企业均已经将此一应用纳入客服中心的标准配置，特别自2007年起，北美市场新建的 IVR 埠已有超过85%都配备了 ASR，每天服务超过2亿通电话，完成90%的自动语音服务项目，大大减低了人工座席的受话压力，并得以从容的提供高质量服务或进行竞争激烈的销售活动。在这场技术革新战中，Nuance 已成为企业第一的选择品牌。

　　拥有数千家企业客户的 Nuance 公司推出的是全世界最尖端最成熟的语音技术产品，其名下有超过1000个专利技术，支持超过50种语言，在全球70个国家运行，有超过20亿人每天使用 Nuance 所提供的超强绝妙服务。目前 Nuance 拥有全球80%的市场份额，而在大中华区有90%的语音识别应用是采用 Nuance 的核心技术。举例而言，在金融领域，Nuance 拥有超过500家金融客户，其中包括 Wells Fargo、美国银行、花旗银行、德意志银行、汇丰银行、友邦保险、安联保险、美林证券等等；在电信行业，全球前15大电信公司，有超过10家为 Nuance 用户，其中包括英国电信、Verizon,、Vodafone、Cingular 等等，另外还包括电视购物、航空、医药、汽车、科技企业等等数千家企业，在全球《财富》100强企业中有三分之二为 Nuance 用户。

　　如今，Nuance 决心拓展其在亚洲的市场，台湾 ─ 其成熟的市场竞争环境和高度开发的经济实力，在大中华市场中肩负起指标性的领导作用，Nuance希望能透过与大中华区第一大客服中心服务商亿迅的紧密合作，协助拓展台湾市场，进而深入整个大中华经济圈，让华人企业站在世界风潮最前端，畅响语音的绝妙沟通管道！此次高峰论坛我们特邀请到亚太区副总裁 James Brooks 和亚太区业务总监潘协壮先生为您解说新一代语音互动技术与应用趋势，并由亿迅现场真实展示 Nuance 的强大功能，届时，您可亲身感受到世界领先科技已不再遥不可及，它正准备为您的企业带来进一步革新。

eSOON & Nuance 诚挚地欢迎您莅临指导！

恭祝
　　大展宏图！

(点击看清晰图)

http://www.esoon.com

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