eSOON将在2009中国呼叫中心与客户关系管理大会中闪亮登场
2009/03/31
一年一度的中国呼叫中心与客户关系管理大会将于2009年4月14日－15日在北京国际会议中心举办，今年大会主题为：新经济形势下的产业发展。亿迅（中国）软件有限公司（eSOON）做为呼叫中心及CRM业优秀的开发商和集成商，在本次大会上将以赞助商出现，并为大家带来最新的趋势分析及最佳的解决方案。
背景介绍
中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo
China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center
& CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center/CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过6.5万人次。
2009中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo
China 2009），将设展位近百个，规模2000余平方米，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2009年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。
关注亿迅eSOON
在本次中国呼叫中心及企业通信大会上，亿迅（中国）将以崭新的面貌闪亮登场，为您带来最新的产品和行业咨询。目前亿迅拥有自主研发的CRM解决方案-EZactor，同时也成为全球语音第一品牌-Nuance和全球CTI第一品牌-Genesys在大中国区的专业代理，为企业提供呼叫中心整体解决方案。为了方便大家交流及了解产品，亿迅（中国）在会议展览厅搭建了展位供大家参观和交流，我们真诚的期待和欢迎您的参与和指导！
亿迅（中国）执行副总裁于兆嘉先生将在4月14日下午为大家带来精彩的演讲：我的呼叫中心MY CONTACT CENTER，他将从呼叫中心在今天商业环境的重要性、运营呼叫中心所关心的重点（如何快速的使用电话，网络，电子邮件，短信等通信手段来有效的接触并服务客户…）、呼叫中心的新亮点（新的技术减少客户不愉快的经验,
有效面对不同情绪的客户，在最短的时间满足客户的需求）及亿迅的整体综合能力提供成功呼叫中心的建设等方面综合阐述如何建立呼叫中心。
讲师简介：于兆嘉先生（亿迅 执行副总裁）
于兆嘉先生为亿迅执行副总裁，负责公司产品管理以及合作策略。于兆嘉呈现给亿迅公司IT、网络、软件、营销、新事业发展、客户服务、研究与发展等二十多年的丰富经验。在过去两年，于先生担任东大宽带通信技术公司总裁。在这两年之中，他使公司的营业收入翻一番，并扭亏为盈了公司的一项原本亏损的业务。于先生卓有成效地让“Orinda
可立达”成为中国无线设备业界内公证的知名品牌。
在加入东大宽带公司之前，于先生在思科系统公司工作11年。他曾带领思科中国高新技术（安全、语音和无线）事业部、渠道合作伙伴（认证、招幕、管理）事业部和网络应用软件开发中心等部门。在于先生调任到思科中国前，他曾作为一名软件工程师和软件集成经理，在思科系统总部工作5年。在加入思科系统之前，于先生曾经在
Apple Computers, Centigram Communications, Tandem Computers,
and VLSI Technology 等公司任职软件工程师。于先生毕业于美国加利福尼亚州的 Santa Clara 大学，取得计算机科学工程硕士学位。
如果您想了解会议的具体情况请链接：http://www.ctiforum.com/expo/2009/ccmc2009
/ccmc2009.htm
亿迅（中国）软件有限公司
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