Aspect收购Quilogy兼备统一通信与协同双重实力
2010/01/14
全球最大的统一通信（UC）联络中心解决方案提供商Aspect今天宣布收购Quilogy公司。Quilogy是美国著名IT服务商。
这项并购案使Aspect公司在其统一通信服务产品的基础上增加了协同功能，两项技术的结合将会帮助企业用户极大地改善其业务流程。与单独采用统一通信方案或协同软件应用相比，将两者结合起来之后的集成系统功能更为加强大，将使企业用户更有效地实现其业务目标。
在微软相关技术领域，Aspect与Quilogy原本就拥有共同的技术基础。两家公司均为微软的战略合作伙伴，Aspect的优势在于统一通信，而Quilogy作为美国领先的微软系统集成商，为微软主要平台提供协同工具的战略和技术，而且特别擅长于支持微软快速增长的产品――Microsoft SharePoint。并购Quilogy使得Aspect公司进一步拓展了许多微软相关的技术能力，同时也带来了在医疗健康行业和公共服务部门等相关市场的经验。Aspect 与Quilog都是经过微软认证的金牌合作伙伴。
Aspect首席执行官Jim Foy表示，“Quilogy在微软SharePoint与协同领域方面的技术实力，加上Aspect在全球统一通信市场的领导地位以及与微软的战略合作联盟，这是企业通信协同技术领域令人惊叹的强强联合。更有意义的是，这将为我们在联络中心统一通信应用软件解决方案上的创新提供更多的机会。对于企业联络中心来说，这就意味着产品功能的增加、面向客户定制化解决方案的开发以及与企业资源更紧密的结合。所有这些都将有力地支持Aspect的愿景实现合乎逻辑的演变，这就是帮助企业用户借助于微软软件平台来改善其业务流程。”
合并后的Aspect公司将提供统一通信和协同服务，包括IT和系统集成服务，如战略规划设计及架构、用户界面设计、实施与集成、用户吸纳与培训，客户开发以及基于微软与Aspect软件平台的业务流程咨询。核心支持产品包括Microsoft Office Communications Server 2007 R2、 Microsoft SharePoint、 Microsoft Dynamics CRM、 Microsoft .NET以及基于Microsoft SQL Server分析平台的商业智能产品，还有Aspect联络中心统一通信应用程序、Aspect® Unified IP® 和 PerformanceEdge®平台产品等。
Nemertes研究中心统一通信与协同研究部门副总裁Irwin Laza表示，“对联络中心和企业来说，统一通信与协同是一项足以改变游戏规则的技术。很多企业用户已经意识到，统一通信和协同的价值在于通过自己现有的应用软件把这项新技术应用于自己的业务流程之中。虽然有69%的公司认为统一通信的投资回报是非常重要的，但只有18％的公司能够使这种投资价值得到量化。Aspect对Quilogy的并购将会帮助企业客户确定和实现统一通信所带来的价值。”
作为收购的一部分，Quilogy公司经验丰富的应用开发和IT服务团队将加入到Aspect的专业服务部门和它日益增长的IT服务实践中。这个团队以前是由Quilogy前总裁Manish Chandak负责，他将出任Aspect公司专业服务部门的副总裁。Manish Chandak给Aspect带来了长达15年的专业服务经验以及微软协同技术。
Quilogy前总裁Manish Chandak表示，“Quilogy与微软有长期合作关系，是微软在美国的重要系统集成合作伙伴。通过这次收购，Quilogy现在能在全球范围内广泛布局优势资源以满足世界各地的客户需求。Quilogy不仅以在协同领域的实力以及Microsoft SharePoint应用市场的领导者而闻名，而且还以传播文化和凝聚力著称。统一通信与协同在革新业务流程和企业及联络中心工作流程上具有很大的潜力。通过扩大能力以帮助客户在关健领域采用新技术，Aspect正在一路领先，这些领域包括客户互动与成交、支付处理以及数据分析与集成等等。”
电脑商情在线
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