呼叫中心项目的十种死法
2008/12/09
大多数呼叫中心项目之所以会失败,问题往往出在人员和企业文化方面,而不是出在技术方面。著名的北京商路通信息技术有限公司是第五代呼叫中心的倡导者并在呼叫中心中间件领域内颇有建树,对呼叫中心项目的失败有着深刻的体会。CTI论坛编辑
呼叫中心现场管理:商路通Agent Map先睹为快 2009-09-08 |
第五代呼叫中心项目实施的七项必练武功 2009-06-11 |
用第五代呼叫中心智慧构建中国式营销体系 2009-06-05 |
准确“定位”—用第五代呼叫中心打造品牌核心竞争力 2009-04-20 |
商路通精彩亮相2009中国呼叫中心及企业通信大会 2009-04-17 |