生活大管家96336龙江呼叫中心开通
2011/12/26
CTI论坛(ctiforum)12月26日消息（记者 张洁): 近日，北京商路通第五代呼叫中心成功应用于黑龙江日报报业集团生活大管家96336龙江呼叫中心。生活大管家96336龙江呼叫中心是黑龙江省第一家报业呼叫中心，96336龙江呼叫中心是一种基于计算机电话集成技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的完整的综合信息服务系统。
96336龙江呼叫中心将全面为黑龙江日报报业集团旗下的《黑龙江日报》、《生活报》、《黑龙江晨报》、《农村报》、《老年日报》、《家庭保健报》、《今天消费报》、《黑龙江法制报》、《黑龙江手机报》、黑龙江新闻网、生活知道网等十一报四刊四网提供新闻资源服务，并设立黑龙江8个地市的呼叫分中心，实现全省范围的新闻资源共享和舆情信息监测。
96336龙江呼叫中心下设七个服务平台：新闻报料平台、公益咨询平台、爱心助老平台、企业服务平台、地市呼叫分中心、健康咨询平台、网上商城平台。目前已经与8大类50余个行业的1000余家商业服务企业进行了对接，旗下合作服务网点超过1万个，将为广大市民提供妇女儿童家庭暴力援助、婚检预约、家政、家电维修、房屋维修及防水 、搬家公司、会议接待、房产咨询、汽车咨询、餐饮酒店预订等公益咨询服务。
CTI论坛报道
| 日照银行新一代IVR银行自助系统上线 2011-12-19 |
| 第五代Hi-Media多媒体呼叫中心助力天津12366 2011-12-09 |
| 商路通HI-Link助力金华市劳动保障热线12333开通 2011-12-09 |
| Avaya企业通信+第五代呼叫中心技术研讨会[9.22] 2011-09-16 |
| 商路通呼叫中心七大产品全面支持SIP 2011-09-13 |