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加恩科技新一代电话QQ平台成功投入运营

2004/07/21

　　电话QQ日趋普及，但千篇一律的系统功能不仅难以吸引消费者，也让众多想进入电话QQ运营的SP们担心后续运营效果。

　　根据市场需求，加恩科技与数家有丰富运营经验的全国性SP精心策划了一套全新系统，该系统实现了会议资源的动态分配，这为开展个性化运营提供了坚实基础，比如可以实现聊天室人数的动态调整，甚至可以不限定所有聊天室发言人数，做到会议资源的按需分配。另外新版本更加适合大型SP与多家运营商合作开展多种业务，该程序可以将一个接入平台分成若干个子号，程序通过被叫号码判断，将拨打不同号码的客户引入不同流程，这样可以在一个物理平台上开展多种业务，比如电话聊天、声讯游戏、点歌等，并可根据享受了不同服务而按照不同费率计费。同时加恩科技开发了一套简单易用的流程生成器，SP可以使用该生成器自己编辑个性化流程，以便进一步实现差异化运营，同时加恩科技对SP编辑的流程提供免费测试。

　　目前该程序已经在北京电信、中国联通总部及新疆网通/电信实际运营超过一个月，系统运行稳定可靠。运营效果也相当理想，其中北京电信电话QQ平台开台第一个月的日平均话务量就超过6万分钟。随着系统平台的快速扩容，预计月话务量很快可以超过500分钟。

　　该程序还有很多与众不同之处，无法在此一一列举，如果您有兴趣的话可以拨打以下电话体验：北京电信010-58511818，中国联通全国联网号1015904454（只能用联通手机拨打），新疆电信/网通0991-96821（该号码还实现了汉语维语双语IVR功能）。

　　加恩科技将新平台命名为"star"版本，意味着采用该平台SP的经营业绩都能成为各自领域中的明星。

北京加恩科技有限公司供稿 CTI论坛编辑

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