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九五太维中标知名游戏公司客户互动中心外包

2010/01/22

  CTI论坛(ctiforum)1月22日消息(记者 潘婷):近日,九五太维中标某知名游戏公司外包客户互动中心。成为中国第一家为游戏公司提供呼叫中心线上和线下服务的外包运营商。

  九五太维在1998至2010年,分别与微软、索尼爱立信、阿尔卡特、惠普、康柏、诺基亚、北京建行、上汽大众、联邦快递、敦豪快递、思科、联想、神州数码、中国人寿、国际音乐节、中国电信、中国网通、新加坡电信、品尼高、亚美亚、平安财险、广州移动、四川移动、湖南移动、中山移动、大通证券、戴尔电脑、上海农行、上海建行、华晨汽车、北京吉普、摩托罗拉、邓白氏、等167家公司签约,外包运营、咨询、培训、系统集成各项业务全面展开,为推进中国的BPO产业发展作出了巨大的贡献。

  此次根据该游戏公司目前业务的发展,九五太维经过详细的调研并结合国际COPC、SCP等专业Call Center服务标准,为该游戏客服中心设计和提供运营体系和优质的服务理念。从而达到客户方希望实现的四个提高和一个降低即:提高服务、提高质量、提高满意度、提高利润率、降低运营成本。

  九五太维以深耕服务增值之道的服务理念为准则,持续不断的为国内各个行业的知名公司分享国际专业的 Call Center标准理念及各行业的服务标准

CTI论坛报道



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