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Novo解决方案与Avaya完成兼容性测试

2012/05/09

　　CTI论坛(ctiforum)5月9日消息（编译/刘煜）: 呼叫中心市场呼叫录音、质量和辅导工具的领先供应商Novo科技公司宣布，其NovoLog6解决方案与Avaya公司主要协作解决方案兼容，Avaya公司是全球业务协作系统，软件和服务提供商。

　　NovoLog6是一个解决方案套件，提供呼叫中心市场呼叫和屏幕录制。该解决方案包括完整的，完全集成的质量评价和辅导组件，授权呼叫中心经理和座席代表。

　　使用NovoLog6，采用更好的座席辅导工具管理呼叫中心，企业可以立即享受投资回报率。NovoLog6目前与使用Avaya Aura® Application Enablement Services 6.1的Avaya®Communication Manager 6.0完成了兼容性测试。

　　Novo 科技公司总裁Louis Turmel表示：“我们感到非常自豪，NovoLog6套件与Avaya完成了兼容性测试。对于希望在Avaya环境中增加呼叫中心服务和质量的客户，NovoLog6是强大的解决方案。通过与Avaya Aura 的互操作，Avaya客户将受益于我们的全球客户使用的行之有效的解决方案。”

　　Novo科技公司是Avaya DevConnect计划中技术合作伙伴，开发、营销和销售创新的与Avaya技术互通的第三方产品，扩大公司在

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CTI论坛报道


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