远传通信排班绩效分析管理系统助力提高运营水平
2006/06/15
呼叫中心作为企业直接与客户联系和沟通的前端平台,经过近几年的长足发展,已经成为各企业的重要标志和服务品牌。随着呼叫中心行业的不断进步,呼叫中心的关注重点正在发生变化;以前只是一味追求高端硬件配置,现在侧重点是如何提高自身的运营和管理水平,达到低成本运营、高质量服务。杭州远传通信技术有限公司供稿 CTI论坛编辑
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