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“希望家园”关怀热线系统采用中科讯博的一体化呼叫中心解决方案

2008/04/21

  “希望家园”是由中国肝炎防治基金会发起主办的一项全国性的公益项目。

  本项目旨在通过健康讲座、热线电话咨询以及网络资讯和个人电子病程管理等形式,提醒广大乙肝患者及时复查、复诊,帮助患者更全面系统地了解乙肝的防治知识、积极配合医生进行正规、有效的治疗,避免或延缓肝硬化等各种并发症的发生。

  “希望家园”关怀热线系统采用中科讯博的一体化呼叫中心解决方案。

  中科讯博呼叫中心系统提供了强大的中间件和CRM管理系统,为“希望家园”关怀热线提供了技术保障。

一、系统组成

  中科讯博呼叫中心平台是一个集合电话语音,计算机网络,数据库等技术的综合信息服务平台,主要功能: 二、热线电话业务功能 三、扩展性功能   

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