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Teleperformance赢得亚太呼叫中心外包服务提供商ICT奖

2012/06/11

  CTI论坛(ctiforum)6月11日消息(编译/刘煜): Teleperformance公司获得了Frost & Sullivan针对亚太呼叫中心外包服务提供商颁发的2012 Frost & Sullivan 亚太ICT奖。

  成立于2004年,2012 Frost&Sullivan亚太ICT奖旨在表彰企业和个人在亚太地区竞争中不断展示的出色表现。对该奖项的获得者评估他们的收入、市场占有率、能力和对行业的整体贡献。

  Frost&Sullivan公司ICT实践研究分析师Sathya Subramanian 表示:“Teleperformance公司在竞争激烈的外包市场处于领先地位,与可靠的合作伙伴一起提供卓越的客户体验。具有多种语言的广泛地域能力,卓越的本地领导力,成功的“hub and spoke operational model”模式,最先进的技术研发能力和持续投资能力。Teleperformance承诺提供越运营服务。”

  她继续说:“这种努力已经使该公司成为呼叫中心外包产业的领跑者,其收入、新的客户和雇员在2011年的亚太地区显著增长,我们很高兴看到Telepeformance公司的表现。”

  Frost&Sullivan奖项是基于Frost&Sullivan开发的广泛市场工具。行业分析师比较了市场参与者,通过深入访谈、分析和广泛的二级研究衡量其绩效,以确定该行业的最佳做法。

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CTI论坛报道



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