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天润融通推动云计算呼叫中心便携化

2012/03/22

  CTI论坛(ctiforum)3月22日消息(记者 浩宇):昨天,”2012年呼叫中心及企业通信大会”在北京举行。天润融通作为重点嘉宾,联手云端时代公司,共同发布了置入云终端的云呼叫中心解决方案,并现场展示了呼叫中心云服务的便携性和强大功能,获得与会者的高度关注。

  据悉,天润融通是中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商,与云端时代公司同属国家“祥云工程”项目的重点扶持企业。此次针对云终端推出新的呼叫中心解决方案,是天润融通拓展应用终端的重要举动,以通过引领终端创新带动企业快速应用。

云终端和呼叫中心云服务展示

图:云终端和呼叫中心云服务展示

  此次合作,云端时代公司为天润融通提供的云终端的价格低至1200元/台,产品包括S10X、S10A、S11A、S20X等。这几款产品为行业客户量身定制多种操作系统(XPE和Linux),灵活满足多种应用,适应性强。无需复杂配置,开箱即用,易管理、易操作,门槛更低。

  众所周知,托管型呼叫中心,需要企业配备能上网的电脑。云终端相比传统电脑主机,能够帮助企业大大降低采购成本,节约费用达70%以上。同时,云终端整机功耗小于5w,低碳环保,每台坐席每年能为企业节约400元左右电费。

  据介绍,云终端比传统电脑主机小50倍左右,不仅可以在水平位置上使用,也可安装在桌面下方或者墙壁上,节约空间且便携化。同时,企业能够实现统一管理,省去了以往每台电脑主机单独安装及升级软件过程,能够简单快速的实现统一升级,且寿命长达10年左右。

展会现场

图:展会现场

  此次大会,天润融通公司副总经理潘威,不仅在会上对新的云终端应用解决方案进行推介,而且,发表了题为“拨云见服务”的演讲。从呼叫中心领域云服务的落地过程、对客户的价值、经典客户案例等方面进行深入剖析,与现场参会人员一起进行探讨云的价值。

 北京天润融通科技有限公司副总经理 潘威演讲

图:北京天润融通科技有限公司副总经理 潘威演讲

  2012年呼叫中心及企业通信大会由CTI论坛主办,自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会。此次大会,将汇集来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。预计将吸引国内外行业参会者达数千人,成为2012年度亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。

CTI论坛报道



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