井星科技助力莫泰连锁酒店呼叫中心系统升级_呼叫中心_录音

井星科技助力莫泰连锁酒店呼叫中心系统升级

2011/05/18

　　CTI论坛(ctiforum)5月18日消息（记者杨佳林）：上海莫泰（Motel）连锁旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的经济型旅店品牌"Motel168"。莫泰168经过7年的快速成长后，成为拥有五万八千余间客房400多家门店的连锁经济型酒店集团。未来数年，公司将以每年新建30-40家的速度扩张，形成规模经济，迅速占领市场。它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店，创立之初，就特别强调从中国国情出发，坚持“时尚创新”的战略定位，积极发展现代化大型汽车旅馆。

　　井星科技提供莫泰连锁酒店呼叫中心全套解决方案，包括了Avaya PBX平台、AES服务、井星CTI系统、井星DMCC录音系统、同时我们根据用户的需求，针对莫泰呼叫中心人员管理规划，进行了报表和质检系统的定制开发，大大提高了用户呼叫中心管理和考虑能力，提升呼叫中心运营管理品质。

　　井星科技秉承为用户保护已有投资的理念,将莫泰原有的呼叫中心系统与新建的呼叫中心系统完美对接,实现投资效率最大化。

　　井星科技在提供呼叫中心语音平台的同时，还根据自身服务于客户服务行业的长期经验，为用户提供未来长期呼叫中心营销平台规划和客户关系管理等业务平台规划建议。

CTI论坛报道