七星蓝图呼叫中心运营管理系统RuntoOMS

七星蓝图呼叫中心运营管理系统RuntoOMS

2010/10/20

　　经过十年的发展，越来越多的企业和呼叫中心管理人员认识到：运营管理才是呼叫中心成功的关键。七星蓝图RuntoOMS是国内首创全面的完整的呼叫中心运营管理解决方案。RuntoOMS是基于国际上领先的呼叫中心运营理念，在积累了大量的运营管理经验基础上，符合中国本地化的、全面的、专业的运营管理系统。

　　RuntoOMS侧重于质检管理与分析、绩效衡量与分析、员工培训管理、考勤流程管理、人力资源闭环管理、运营指标分析、话务处理技巧、成本控制方案、预测及排班管理等，并将其融合集成创新在一起形成了完整的解决方案。

　　运营管理系统RuntoOMS，不仅仅帮助企业最大化的利用呼叫中心资源，提高与客户交互的质量，加强呼叫中心的生产力和服务水平；更重要的是呼叫中心日常管理和运营的重要工具，全面实现呼叫中心运营管理的电子化、流程化，大大降低了呼叫中心管理人员的日常工作量和成本。

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