Prophecy: 100%支持VoiceXML、SIP标准的IVR语音平台_语音应用

Prophecy: 100%支持VoiceXML、SIP标准的IVR语音平台

2009/07/07

　　Prophecy Platform 是美国Voxeo公司旗下一个基于Web架构的完全支持VoiceXML、SIP标准的IVR语音平台。该产品是业界第一个100%通过VoiceXML 2.1标准的全部官方测试的应用平台。同时率先100%实现了CCXML规范。Prophecy 不但自嵌TTS和ASR,同时支持标准的MRCP接口，可以和第三方的语音引擎集成。使用该平台可以让电信服务提供商为企业或者是家庭用户提供先进的语音呼叫功能，可以为托管式电话服务、多媒体通信、统一通信、电信增值业务、呼叫中心、NGN下一代网络通信等提供优质的解决方案。

　　Prophecy 平台特点:

　　IVR：第一个100％通过VoiceXML 2.1 标准的全部官方测试的应用平台

　　SIP呼叫控制：访问主叫和被叫号码，选择性呼叫应答，路由/桥接/外呼功能，呼叫转移. All implemented by Voxeo CCXML browser.

　　IP媒体服务器：基于Host Media Processing(HMP)引擎，支持VoiceXML 2.1、SRGS语法和SSML语音合成规范、呼叫录音和会议、CTI，智能呼叫过程分析。

　　CCXML软交换：利用CCXML/SIP Java API创建软交换机、SIP负载均衡器。

　　SIP应用服务器：基于SIP Servlet的 SIP应用服务器，可用于创建注册器(Registrar)、代理服务器(Proxy)、用户代理(UA)、会话边界控制器(SBC)、SIMPLE服务器等各种基于SIP的应用。

　　Designer Tools：基于Web架构可视化的快速流程生成工具。

　　中文TTS：自带中文TTS和英文ASR，并可通过MRCP媒体服务器提供的标准接口，无缝集成第三方语音引擎。

　　多方会议：支持多达200路呼叫，内建的回声消除和噪音抑制，双频带自动增益控制(AGC)，只听(Listen-only)与会者，添加/移除/静音与会者，完全的CCXML控制。

　　详细认证信息请参考以下地址: http://www.voicexml.org/certification/platform-certification/certified-platforms

　　下图为Prophecy IVR语音平台简单易用的可视化流程Designer.

　
　　Voxeo Pro 呼叫中心自动语音应答的优点: 

Prophecy IVR 解决方案可以支持英语、西班牙语、法语、德语、日语、韩语和意大利语，可以让你的IVR系统应用服务于全球客户。

Voxeo Prophecy IVR先进的呼叫控制特性.

Prophecy Platform 支持与Avaya、 Nortel、 Cisco、 Genesys-based CTI Solutions 的集成.

关于Voxeo 公司

　　Voxeo 公司是一个致力于IVR交互式语音应答（Interactive Voice Response,）、统一通信（Unified Communications）、自助语音平台（Self-Service Application Design）等服务领域的产品开发商和服务提供商。公司成立于1999年，现已发展为最大的开放式IVR平台提供商之一。Voxeo 总部在美国佛罗里达州，并在中国北京、英国伦敦、德国科隆设有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一个先进的基于SIP和VoiceXML、CCXML标准的语音应用开发和部署平台，使得开发人员可以很容易地开发和部署复杂的IVR应用系统，同时为IVR集团客户提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP语音）集成解决方案，通过把常规呼叫自动连接到IVR 系统实现自动应答来降低公司的开支，同时提高服务质量。

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