CTI论坛: 讯鸟积极构建核心竞争力迅速占领旅游呼叫中心市场

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CT中间件厂商>>北京讯鸟软件

讯鸟积极构建核心竞争力迅速占领旅游呼叫中心市场

2006/06/14

　　作为一家专业的呼叫中心中间件供应商，讯鸟软件已积极构建核心竞争力，打造航空旅游呼叫中心之典范！讯鸟航空旅游呼叫中心解决方案以其实用性强、性价比高、投资风险低、功能结构完善、运营维护简便等特点，赢得了广大航空旅游业客户的信赖！

　　提高客户服务质量满意度，促进企业业务发展，是旅游呼叫中心追求的目标，对企业客户而言，呼叫中心已不仅仅是一个外联窗口，更希望通过终端消费者、企业资源、社会资源等多重关系的整合，构建起一个服务与营销的良好循环体，然而这一切也正是讯鸟航空旅游呼叫中心解决方案的设计理念。其CTI系统不仅支持与桌面应用程序的多种集成，支持电话、web、短消息、Email等多渠道接入，还具有单点大呼叫量、多种交换机兼容、智能路由、统一排队及高可靠性等优势特点。IVR作为该方案的重要组成部分，其不同业务的灵活适应性、不同硬件的兼容性、不同通讯方式和数据资源的整合能力已成为众多客户选择合作伙伴及解决方案的参考要素。另外，实时监控、报表统计、数据管理、录音监测等为其订房订票核心业务系统的高效运营提供了坚实保障。

　　讯鸟软件已在旅游呼叫中心市场中占据绝对领导的位置，e龙网订票服务中心、上海东美在线订票服务中心、广州新一代客服中心、北京万延航空公司售票呼叫中心、张家界易程天下旅游订票客服中心、四川民扬订票客服中心、重庆润丰订票客服中心、明日航空订票客服中心、禾田假日客户服务中心、中国民航信息网络股份有限公司、北京万延航空公司售票呼叫中心等已成功实施、应用，其中e龙网订票服务中心单点突破600座席，更是创造了该行业之典范！

北京讯鸟软件供稿　CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	陕西公众信产公司	拓敏信息	卓大兴业
	正音科技	恒生电子	恒融数码
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726