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互动营销谁最关键？

2007/08/15

　　互联网真正的优势是即时查询的数据库，并且围绕这个数据库所展开的互动，比如消费者之间的互动，消费者和经销商之间的互动，这是互联网真正的优势。网络营销活动中，信息传播模式由单向变成双向，消费者在网络营销中起主导作用。

　　在网络环境下，信息的传播不再是以往那种单向的传播模式，而是转变成为企业在网络上发布信息、消费者主动上网选择信息的“推拉”互动的模式。消费者拥有了比以往更大的选择自由，他们可以通过网络在全球范围内选择能够满足自己偏好的产品，并且可以直接通过网络完成交易。那么，如何做好消费者之间的互动，消费者和经销商之间的互动，就是核心所在；而企业网络营销，互动是关键！所以，选择一款好的通讯软件系统，不但能为企业创造最大化直接价值，还可有效提升企业的品牌形象！然而，纵观当前市场，同质化的通讯系统比比皆是，像融天科技、天润托管、天下科技、avaya、cisco、讯鸟国际等都是呼叫中心产品公司，而能够让企业真正根据自身需要来按需定制、个性化开发的通讯系统却少之又少。而讯鸟软件可以全方位地满足您的要求，并可以自动划分客户群，轻松满足客户全方位的要求，作为一个呼叫中心，它还把客户管理系统和数据挖掘系统囊括在内，形成一个高效融通的系统，让呼叫中心不单是沟通交流的平台还是企业有效管理的重要手段。

　　本系统提供呼叫转接、回呼、智能路由和个性设置功能让顾客可以方便快捷地找到相应的人员解决问题。提供呼叫分配、自动语音应答，方便企业对客户的总体分类和双方的需求。提供录音、报表、实时监控等功能，保证企业对客户最全面翔实的信息管理，更有利于加强对员工自律性的提高，节省企业通讯成本，提高工作效率。总之它的优势太多，也许零设备投入，低通讯成本，方便快速易掌控和与其它资源的高效融通是吸引众多企业和商家的关键吧。

　　企业网站拥有一套实用的通讯系统，正如找到了一位得心应手的商务秘书。

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