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恒讯达HXD09智能语音交换机展会上受青睐
2001/12/10
11月的羊城秋高气爽,2001国际通讯设备展览会在广交会馆隆重开幕,展馆面积近3万平方米,是中国乃至亚洲地区进入新千年的规模最大的通讯设备及信息网络专业展览会之一,参展商包括摩托罗拉,爱立信,朗讯及南方集团,中国移动,中国电信等国内外著名电信企业,并在图腾网上(HTTP://WWW.TUTN.COM)进行了在线展览.
此次展览以高新技术产品吸引了国内外观众的参观.广东恒讯达于会展上展出了自行开发研制的HXD09智能语音交换机受到了大批专业人士及业内相关客户的咨询和青睐.
HXD09自开发取得专利以来,以其在各种领域成功开局120多例的成绩成为系统集成商的最佳助手.对于刚刚加入的WTO的中国,面对国外商家的大规模涌入并带来了良好的客户服务概念的同时,建立一个开放,先进,灵活,高效的电信客户服务中心成为国内外商家的必然之举.恒讯达充分考虑了客户的需要.以其电信级可靠与稳定的产品为客户提供了新一代呼叫中心的核心设备----HXD09.
HXD09不但拥有人工座席、自动语音、传真功能，同时顺应系统网络化的潮流，发展了IP PHONE的功能，可以实现连网CALL
CENTER，集中座席，远端专家咨询等等强大功能。并提供了一个功能强大的业务流程生成器，通过简单的拖拉图标的方式实现各种人工自动流程器,可以很方便的实现：录音、放音、传真、远程接听、收号、座席接听、座席转移、监听、会议、人工转自动、自动转人工、呼出、强插、强接、服务号分群，座席分级分组排队等CALL
CENTER基本电信功能，并能与各种用户数据库相连，将系统开发商的工作重点从复杂的电信控制中完全解脱出来，专心于后台应用软件及数据库的开发。
目前,此设备已成功应用于110系统及传呼台,银行客户服务中心以及全国各及移动通讯公司客户服务系统等……
恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑
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