CTI论坛: 恒讯达HXD09在电力系统客户中心上的应用

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恒讯达HXD09在电力系统客户中心上的应用

2002/04/03

　　近日，,恒讯达HXD09智能语音交换机凭借其完善的解决方案、良好的性价比以及优质的售后服务系统赢得电力企业的青睐，中标河南省部分地市电业局客户服务中心项目的交换平台。

　　随着市场的发展，客户服务系统能促进企业营销、市场开拓和为企业与客户之间提供互动的服务平台的优势越来越受到企业的关注。电力企业也意识到理顺与客户的关系、加强客户资源与企业管理所能带来的长远利益。

　　在此项目中HXD09智能语音交换机为电力企业提供了：用户咨询、用户交费、故障报修、停电通知、催缴话费、客户投诉等功能，并且对企业在内部管理上全面、细致的提供了原始数据以供监督和分析，更有利于企业的经营与决策。

恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑

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