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恒讯达HXD09承建西安某声讯台

2003/08/05

　　近期恒讯达HXD09完成了西安某大型声讯台的安装测试并成功投入使用.该声讯台功能齐备,可通过传统坐席平台完成基本接听、转接、转IVR；考试成绩及录取情况查询；人才、家政、租赁及车次查询；人工点播歌曲，也可通过自动查询功能点播歌曲、查询各种信息及股票实时行情，并设有全程录音对座席进行监录。

　　另外，该系统还可以实现电话QQ的功能，用户可在线进行双人聊天，亦可用于电话会议，由坐席主持多人聊天，为避免用户超额使用，系统设定有限费功能及可对某些黑名单限制呼入。

恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑


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