深圳海关采用HXD09智能语音交换平台构建海关热线
2003/12/30
建国五十余年来，深圳口岸一直是全国最繁忙的口岸之一，深圳海关也一直是海关系统任务最繁重的直属海关之一，改革开放以来，深圳成为我国第一个经济特区，经济发展突飞猛进，深圳海关各项业务全面发展，业务量持续大幅度上升。为提高为企业服务的速度和政务公开化,深圳海关采用HXD09智能语音交换平台的模拟线组建了深圳海关热线,16路坐席及语音IVR实现自动电话查询、坐席投诉等功能，为企业与海关之间架起良好的互动平台。恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑
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