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微码电话营销中心选择恒讯达HXD09智能语音交换平台

2005/07/18

　　传统营销手段对市场的驱动越来越有限，追求领先的企业需要新的营销动力。微码营销（MicroMarketing）是中国数据库营销和直复营销服务领域的领导者,致力于向客户提供整合的数据库营销及直复营销服务。

　　自2000年初成立以来,微码营销（MicroMarketing）依托信息技术和高科技行业的服务经验，目前已经形成了为不同行业，包括信息技术、金融服务、电信服务、交通旅游、汽车、零售、医疗、教育和政府等领域客户提供专业的数据库直效营销服务的能力。

　　通过数据库营销和直复营销,微码营销（MicroMarketing）可以帮助企业开发并获取更多的新客户，也可以帮助企业提升老客户的忠诚度。综合利用电话营销、Email营销、反馈式直邮、网上营销等直接沟通手段，帮助客户建立客户数据库并管理相关客户信息，实现销售机会挖掘，产品促销推广，客户保留，经销商关系维护等营销目标。

　　2005年，微码营销经过多家平台及系统集成商考察后，最终选择了恒讯达HXD09智能语音交换平台，实现其电话营销管理中心。实现80个座席，日呼叫量上万的CRM与通讯结合的智能管理系统。其营销服务的客户包括了诸多家知名的跨国企业，如：思科系统（中国）网络技术有限公司、北京甲骨文软件系统有限公司、中国惠普有限公司、英特尔(中国)有限公司、美国EMC公司、AMD（中国）有限公司、诺基亚（中国）投资有限公司等等。

微码电话营销中心业务：
　　会议/活动邀请/跟进，数据核实/更新/决策信息发掘，市场机会勘察/销售机会管理，电话调查/电话访谈，电话受理服务/技术支持/客户服务，人力资源外派，电话营销等等。

微码电话营销系统架构：

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