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讯呼公司为宜春移动建立电话通知催缴系统

2012/05/31

  CTI论坛(ctiforum)5月31日消息(记者 欧阳): 中国移动通信集团江西有限公司宜春分公司是一个充满激情和发展潜力的成长性公司,自1999年7月独立运营以来,在市委市政府和省公司正确领导下,我们依靠中国移动的宗旨、文化、成就与机会,网络规模和用户规模不断扩大,综合实力不断增强,取得了令人瞩目的成就。

  公司通过了ISO9001质量体系认证,并获得了一系列国家级荣誉: “全国精神文明建设工作先进单位”、“全国青年文明号”等。 中国移动通信集团江西有限公司宜春分公司主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务以及数据、IP电话等多种增值业务。目前,公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名品牌。立足于不断满足客户多层次、多元化、个性化通信需求,客户满意度在同业中名列前茅,网络覆盖了宜春市区、九县市和99%以上的乡镇,实现了内联全国31个省市、自治区,外接世界上百个国家近200个移动通信运营商的自动漫游。宜春移动下辖樟树、丰城、靖安、奉新、高安、上高、宜丰、铜鼓和万载等9个县级分公司和袁州区的营销中心。

  随着业务的发展及客户群的不断增加,宜春移动为了给客户更好的用户体验以及更周到的客户服务,也为了能及时的将公司的一些优惠活动、促销信息及欠费催缴信息告知客户,宜春移动公司决定建立一套电话通知系统。宜春移动公司采用了讯呼公司的电话通知系统解决方案,建立了一套240路的电话通知系统,通过主动外呼客户电话号码,在电话接通后自动播放语音通知,及时的告知客户最新活动信息及进行欠费通知催缴。通过电话通知系统,宜春移动公司可以发布广告和优惠信息,具有灵活的人性化的通知设置,可灵活定制广播语音,系统可在任意时间内,对用户进行费用催缴。同时通过系统的外呼营销功能进行电话销售。

CTI论坛报道



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