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利用呼叫中心所积累的行业优势、技术优势和市场优势，加强管理和研发，成为国内领先的全线CRM（协作型CRM、运营型CRM和分析型CRM）软件产品提供商，并利用自己所积累的行业经验，为企业提供CRM实施的咨询服务。