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神州数码获北京联通青睐承接综合服务工程

2003/12/23

　　中国联通北京分公司近日正式启动“综合业务服务支撑系统二期工程”，并再度选中了其“综合业务服务支撑系统一期工程”的战略合作伙伴——神州数码担纲该项目的总集成商和软件开发商。凭借丰富的项目经验和雄厚的技术实力，神州数码在二期工程中将重点完成CDMA 1X营业帐务系统、中国联通经营分析系统以及大客户管理系统的建设和改造任务，为北京联通打造坚实的业务支撑平台，进一步提升北京联通的综合业务管理能力和服务水平。二期工程的顺利实施不仅标志着神州数码与联通电信运营商的战略合作伙伴关系进一步迈向深入，亦表明神州数码在电信核心应用领域的实力和价值得到了联通用户的充分认可。

　　“综合业务服务支撑系统二期工程”共由三部分组成。CDMA 1X是中国联通的“生命工程”，其中数据业务是CDMA 1X业务的核心。“CDMA 1X营业帐务系统”通过改造和扩充原有的CDMA专业计费、结算、统一客户资料、帐务、营业、客户服务等业务功能,可实现CDMA 1X业务的全面受理。该体系建成后，可快速进行业务部署；可实现灵活的市场策略，以获取、维持高价值的客户群；还具有完善的收入保障能力；能够提高运营效率，并降低投资以及运营成本。

　　“中国联通经营分析系统”的总体建设目标是要实现联通上下级组织机构间、各部门间和各系统间均面向客户和业务，以“客户为中心”的经营管理进行信息传递，完成联通公司内部统一经营信息管理的服务功能。同时，为减轻各生产系统日益繁重的生产压力，统一经营信息服务子系统可为生产型查询请求提供历史数据基础。

　　“中国联通大客户管理系统”是二期工程的一个重要组成部分。针对客户的近期目标，该系统将主要完成大客户发展综合信息查询、客户信息查询、项目投资效益分析评估、客户业务受理等多项功能。此外，神州数码还从长远考虑，为用户设计了逐步建立和完善与计费系统、营业、财务系统之间的接口，并提供INTERNET网上交互式服务的功能；并将建立数据仓库，进行数据的深度分析挖掘，为业务预测及相关业务评估提供支持。

　　为了满足未来市场营销及高质量服务的要求，中国联通北京分公司于2001年9月启动了“综合业务服务支撑系统一期工程”，并选择神州数码担任总集成商。一期工程的投产使用，开创了联通北京分公司生产自动化、管理规范化、科学化的新纪元。随后，为建立适应各类电信业务实施统一管理、资源共享的业务平台，并统一处理用户在联通公司的所有业务，北京联通再次做出重要举措：在一期的基础上进行二期工程的建设，以满足新业务快速发展需求，全面提升企业的核心竞争力。此次，北京联通再度选中了神州数码，这充分证明了神州数码的技术实力和服务水准。

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