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支撑系统筑就坚实业务平台

2003/05/21

　　BOSS系统是移动运营商的“心脏和血脉”，系统建设的复杂程度高，技术要求精。河南移动建设的BOSS系统，是遵循移动集团统一部署的“两级三层、三个特征、两个能力、一个综合”的指导原则，基于神州数码Sm＠rtBoss大集中模式电信移动业务运营支撑系统进行建设和实施的。系统实施的首要目标，是将原来分散在地市的数据，集中到省中心，并统一全省的业务基本流程。

　　系统建设目标是满足2003年内河南全省约765万移动用户服务和河南移动开展新业务的需求。该项目的建设是河南移动BOSS系统集中化工程建设中的一个重要里程碑。作为该项目的总集成商和应用软件开发商，神州数码在遵循中国移动通信集团公司最新技术业务规范的前提下，结合河南移动实际情况，与河南移动共同建设包括采集、计费、结算、账务、业务管理及BOSS系统管理等六大子系统在内的、具有国内领先水平的“新一代业务运营支撑系统”。它不但为河南移动在业务流程优化、实施全省统一的业务管理和业务考核、快速推出新业务、提高面向用户的服务质量方面奠定了坚实的基础，并为下一步实施经营分析系统、建设一级BOSS系统打造了一个坚实的平台。

　　河南移动BOSS系统除了功能强大外，优势主要表现在七个方面：一、系统整体结构上强调计费账务的一体化处理。计费系统实现了从采集、批价、二次批价、实时累计、实时信誉控制等功能，账务系统在此基础上实现日出账处理、销账处理、实时信誉控制等功能。二、由以前的每几个小时进行信誉度控制方式改为采用话单触发判断信誉度方式，可以使用户准确控制自己的通话消费，防止恶意用户大量透支，提高移动公司话费回收率。三、将按月出账模式改为日出账模式。用户当天费用（包括月租费和各类新业务使用费）当天入账，并可随时交清自己的费用。周期的缩短使用户对自己的消费情况更加清楚，从而提高移动公司的当月话费回收率。四、在营业系统中引入三层体系结构，隔离后台核心数据，系统安全性更上一个层次，并且前台接入终端的数量比以前增大，就整体而言，既提高了系统安全性又提升了系统业务处理能力。五、将营业服务进行拆分，保证系统在接入上的可扩展性，以拓展面向客户服务的渠道，包括银行联网、缴费卡缴费、客户服务系统接入、营业厅接入、短信接入、网上营业厅接入、流动营业厅接入等多种手段，实现了真正意义上的“随时随地、方便快捷”的、社会化的服务。六、在计费系统中引入了库外剔重、库外累计、定位查找等技术，大大提高了系统的性能。在账务处理中引入了库外出账和定位查找技术，也大大提高了系统出账处理的效率。七、采用分库分表技术。计费系统按照万号段为单位进行处理；账务系统也以万号段为单位进行处理，账务系统的表格横向以地市为单位，纵向以时间为单位进行分表处理，提高了前台的处理效率。

　　在计费系统中采用伪代码技术，大大提高了系统对优惠处理的扩展能力，对各类服务计划的优惠相对灵活，现在系统对全省500多个服务计划能够准确支撑且效率较高。

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