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台达语音电话营销系统解决方案

2010/12/14

  一般公司及企业经常雇用销售人员,对其产品或服务进行面对面的销售,但由于人力成本逐年增加,且人力的覆盖率不高,电话营销人员因应而生。台达语音电话营销系统,可利用语音识别大量外拨的特色,加上具有竞争力的商品或服务内容,替您找出商机,再经由电话营销人员根据商机(leads),进行up sale 或 cross sale,增加电话营销人员的生产力。

关于台达电子语音识别部门

  台达电子自2000年起参与美国麻省理工学院活氧计划(Oxygen Project),引进最先进的语音识别技术,提供高度人性化的互动系统、且同时具备辨识多国语言的语音识别解决方案,可广泛应用于客服中心。台达语音识别解决方案不但可大幅降低客服中心45%至60%的成本,更可进一步转移人力至较高阶或较复杂的工作范围,进而善用人力成本,建立持久的竞争优势。

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