中国制造业客户服务发展趋势
——汽车行业客户服务中心主题研讨会
2002/09/29
金秋十月是北京最美的季节，值此之际，九五资讯诚挚的邀请您参加题为“中国制造业客户服务发展趋势--汽车行业客户服务呼叫中心主题研讨会”活动。
届时九五资讯产业有限公司副总裁李宝民博士、刘华先生以及高级咨询顾问程蔼琳女士将进行主题演讲，您也将与您的同行共同研讨如何建立/运营客户服务呼叫中心等您感兴趣的问题。
本次主题研讨会具体日程安排如下：
1、会议时间安排：10月17日-18日
2、会议举办地：北京昌平富来宫山庄
3、会议主题及演讲人：
（1）中国制造业客户服务发展趋势—如何建立高效呼叫中心（李宝民博士）
（2）汽车行业客户服务中心案例--如何提升呼叫中心价值（刘华副总裁）
（3）高效的营销渠道—如何提供主动型客户服务（程蔼琳高级顾问）
4．与会人士：
以汽车行业为主的中国制造业客户服务/科技部门专家；中国汽车行业协会有关人士。
如您对本次活动感兴趣或者需要更多相关信息，请致电九五资讯产业有限公司市场部。
Tel: (8610) 9500 0000- 市场部
Fax: (8610) 65097060
E-mail: charles.jiang@95info.com marketing@95info.com
website: http://www.95info.com
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