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95105倡导建高效节约型呼叫中心
95105呼叫中心业务研讨会上海、杭州会议纪实

2006/03/27

　　伴随着三月明媚的阳光，华铁广通公司06年度上海、杭州研讨会，暨主题为"建立高效节约型呼叫中心"-中国铁通95105业务专题研讨会分别于3月16日在上海及3月23日在杭州圆满结束。

　　会上，国内众多知名品牌厂商和铁通95105业务平台服务商－北京华铁广通电信技术有限公司一起探讨、展望中国呼叫中心行业在未来时代的发展趋势，以及企业在实现各地资源的共享、节约呼叫中心建设成本、整合完善的客户服务体系等方面的经验交流。

　　铁通各地分公司的领导也参加了会议，并在会上进行了精彩的发言。北京华铁广通电信技术有限公司市场部总监李岩女士以及华东大区销售总监唐琦先生就中国铁通95105业务进行了介绍并进行了平台演示。同时，会议特别邀请了兄弟机械等知名企业作为特别嘉宾畅谈在呼叫中心运营方面的成功经验以及呼叫中心的使用带给企业的实际意义与价值。

　　由于中国铁通95105呼叫中心业务以其独特的概念和先进的商业模式，所以取得了国内各行业知名企业的认同，包括新浪、搜狐、腾讯、创维、康佳、惠尔浦、中脉科技、博时基金、海康保险、中石化等数百家知名企业，将其客户服务体系架构在95105呼叫中心运营平台之上，为几千万的广大用户提供客户服务支持。华铁广通因此也希望凭借多年来在呼叫中心建设方面的丰富经验以及强大的技术运营实力，力助各企业在服务提升的道路上实现更为良性健康的发展。

　　此次华东地区的巡回研讨会已经圆满完成了前两站，吸引了包括证券、IT、基金、银行、订票、家电、SP、防伪等众多领域的企业的关注。

华铁广通公司供稿 CTI论坛编辑